Privacidade e Proteção de Dados
A 111bet leva a privacidade dos seus usuários a sério. Aqui você encontra, em linguagem direta, como coletamos, usamos e protegemos os seus dados — em conformidade total com a LGPD.
Seis compromissos concretos da 111bet com a proteção dos seus dados pessoais
Toda comunicação entre o seu navegador ou celular e os servidores da 111bet é protegida por criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão usado por grandes bancos brasileiros como Itaú, Bradesco e Nubank. Nenhum dado trafega em texto aberto.
Padrão bancárioA 111bet opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Coletamos apenas os dados necessários para operar o serviço, com base legal definida para cada finalidade de tratamento.
LGPD compliantA 111bet nunca vende, aluga ou transfere seus dados pessoais para empresas de marketing, corretoras de dados ou qualquer terceiro com fins comerciais. Seus dados ficam na 111bet — e ponto.
Zero venda de dadosAs informações financeiras — incluindo dados de cartão de crédito/débito — nunca são armazenadas diretamente nos servidores da 111bet. O processamento é feito por intermediários certificados pelo padrão PCI DSS, o mais rigoroso do setor.
PCI DSSVocê pode acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados a qualquer momento. Também pode revogar consentimentos, solicitar relatório de impacto e pedir esclarecimentos — tudo por e-mail, com resposta garantida em até 15 dias úteis.
Seus direitos ativosA 111bet utiliza cookies apenas para funcionalidades essenciais, análise de desempenho e personalização da experiência. Você tem controle sobre os cookies não essenciais e pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.
Controle de cookiesUma visão geral das categorias de dados tratados pela 111bet, suas finalidades e base legal
| Categoria de Dado | Exemplos | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, data de nascimento, RG/CNH | Cadastro, KYC, prevenção a fraudes | Execução de contrato; obrigação legal |
| Contato | E-mail, telefone, endereço | Comunicação, suporte, verificações | Execução de contrato; legítimo interesse |
| Financeiro | Histórico de depósitos/saques via Pix, método de pagamento | Processamento de pagamentos, compliance AML | Obrigação legal; execução de contrato |
| Navegação | Endereço IP, dispositivo, páginas visitadas, sessões | Segurança, detecção de fraudes, melhoria da plataforma | Legítimo interesse; consentimento (cookies) |
| Apostas e Jogo | Histórico de apostas, preferências de jogo, sessões | Operação do serviço, jogo responsável, personalização | Execução de contrato; obrigação legal |
| Documentos KYC | Foto do RG/CNH, selfie de verificação, comprovante de residência | Verificação de identidade, conformidade regulatória | Obrigação legal; execução de contrato |
Esta Política de Privacidade descreve como a 111bet coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que acessam e utilizam a plataforma disponível em 111bet.express. Ao se cadastrar na 111bet e utilizar qualquer um dos serviços oferecidos — apostas esportivas, slots, cassino ao vivo, crash games, poker ou jackpot —, você declara ter lido e concordado com esta Política.
Se tiver qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados, entre em contato pelo e-mail suporte@111bet.express com o assunto "Privacidade de Dados". Nosso time responde em até 2 dias úteis.
A 111bet acredita que transparência no tratamento de dados pessoais é tão importante quanto transparência nas regras de apostas. Por isso, esta Política foi escrita para ser compreendida por qualquer pessoa — não apenas por advogados. Evitamos juridiquês desnecessário e, quando precisamos usar termos técnicos da LGPD, explicamos o significado na sequência.
Esta Política se aplica a todos os usuários da plataforma 111bet, incluindo visitantes não cadastrados, usuários registrados e ex-usuários cujos dados ainda estejam sob retenção conforme descrito na Seção 7.
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições da 111bet. Em caso de conflito, prevalecem as disposições mais protetivas ao usuário.
O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma 111bet é a entidade operadora do domínio 111bet.express. Para fins da LGPD, o controlador é a parte que toma as decisões sobre quais dados são coletados, para que finalidade e por quanto tempo são armazenados.
O encarregado de proteção de dados (DPO) da 111bet pode ser contatado pelo e-mail suporte@111bet.express com o assunto "DPO — Proteção de Dados". Esse canal é destinado exclusivamente a questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais e ao exercício dos direitos previstos na LGPD.
Canal de contato do DPO: suporte@111bet.express — assunto: "DPO — Proteção de Dados". Prazo de resposta: até 15 dias úteis.
A 111bet coleta as seguintes informações que você fornece diretamente durante o cadastro e o uso da plataforma:
Quando você utiliza a plataforma 111bet — seja pelo navegador no computador ou pelo celular —, alguns dados são coletados de forma automática:
O histórico de apostas esportivas (Brasileirão, Libertadores, Copa do Brasil, UFC, NBB, e-sports e demais modalidades), sessões de slots, crash games e cassino ao vivo, valores apostados, ganhos, saques e depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay, Mercado Pago ou TED são registrados para fins de operação do serviço, jogo responsável e compliance regulatório.
A 111bet trata dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades, todas com base legal definida pela LGPD:
Com base no seu consentimento, a 111bet pode enviar comunicações sobre promoções, bônus e novidades da plataforma — como bônus de boas-vindas, ofertas para o Brasileirão e lançamentos de novos slots. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento através do link de descadastro presente em cada e-mail ou pelo suporte da plataforma.
A 111bet nunca usa seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com as listadas acima. Qualquer nova finalidade de tratamento será informada previamente e, quando necessário, um novo consentimento será solicitado.
A 111bet não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros com fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com base legal definida:
A operação da plataforma envolve parceiros técnicos que atuam como operadores de dados sob instruções da 111bet:
Todos os prestadores de serviço da 111bet estão contratualmente obrigados a proteger os dados pessoais com os mesmos padrões desta Política.
A 111bet pode compartilhar dados pessoais com autoridades governamentais, órgãos reguladores ou judiciários quando houver obrigação legal, determinação judicial ou necessidade de prevenção a crimes financeiros — sempre na medida estritamente necessária.
A 111bet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, a 111bet notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro dos prazos previstos na LGPD, com informações sobre a natureza do incidente, os dados envolvidos e as medidas adotadas para mitigar os riscos.
Nenhum sistema de segurança é infalível. Por isso, orientamos os usuários a adotar senhas fortes, ativar a autenticação em dois fatores e nunca compartilhar as credenciais de acesso à conta na 111bet.
A 111bet retém os dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política, observando os prazos legais aplicáveis:
Após o cumprimento dos prazos legais de retenção, os dados pessoais são excluídos de forma segura e definitiva dos sistemas da 111bet. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados — respeitadas as obrigações legais de retenção — através do canal de contato do DPO.
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a 111bet se compromete a honrar integralmente:
Solicite uma cópia completa de todos os dados pessoais que a 111bet possui sobre você — em formato legível e organizado.
Peça a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Endereço, e-mail, telefone — qualquer dado pode ser corrigido.
Solicite a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória previstos pela legislação brasileira.
Receba seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro controlador de dados, conforme regulamentação da ANPD.
Cancele a qualquer momento o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal — como e-mails de marketing da 111bet.
Solicite informações detalhadas sobre quais dados são tratados, por quanto tempo, com quem são compartilhados e qual a base legal de cada tratamento.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie e-mail para suporte@111bet.express com o assunto "Direitos LGPD — [seu direito]". A 111bet responderá em até 15 dias úteis. Em caso de insatisfação com a resposta, você tem o direito de registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
A plataforma 111bet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O processo de verificação de identidade (KYC) inclui checagens de data de nascimento que identificam automaticamente tentativas de cadastro por menores.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e suspeita que um menor de idade acessou ou criou uma conta na 111bet, entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@111bet.express. Após confirmação, a conta será bloqueada de forma permanente e os dados pessoais do menor serão excluídos dos nossos sistemas.
A 111bet incentiva pais e responsáveis a utilizarem ferramentas de controle parental nos dispositivos compartilhados para impedir o acesso de menores a plataformas de apostas e jogos de azar.
Alguns dos prestadores de serviço técnico da 111bet — como provedores de infraestrutura de nuvem e provedores de jogos internacionais — podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, a 111bet garante que a transferência internacional ocorre em conformidade com o artigo 33 da LGPD, assegurando nível adequado de proteção por meio de:
A lista de países e parceiros envolvidos em transferências internacionais pode ser solicitada através do canal do DPO.
A 111bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira — especialmente na LGPD e nas regulamentações da ANPD —, nos serviços oferecidos ou nas práticas internas de tratamento de dados.
Atualizações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado e por aviso em destaque na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após a data de vigência da nova versão constitui aceitação das alterações.
A versão atual desta Política de Privacidade foi atualizada em janeiro de 2026. Dúvidas? Fale com o nosso DPO pelo e-mail suporte@111bet.express — assunto: "DPO — Proteção de Dados".
Quando você cria uma conta na 111bet para apostar no Brasileirão ou girar os rolos do Gates of Olympus, você nos entrega informações pessoais que merecem respeito. Nome, CPF, e-mail, número de celular, histórico de transações via Pix — são dados que, nas mãos erradas, podem causar problemas reais. A 111bet trata essa responsabilidade com seriedade, e esta Política existe para que você saiba exatamente como cada dado é usado.
A LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018 — transformou o cenário de privacidade no Brasil. Antes dela, muitas empresas coletavam dados sem critério, sem transparência e sem dar ao usuário qualquer controle sobre o que acontecia com suas informações. A lei mudou isso, e a 111bet implementou suas políticas em conformidade desde a entrada em vigor da norma. Não como obrigação mínima, mas como prática real.
Um dos pontos que mais gera dúvidas nos jogadores brasileiros é o processo de verificação de identidade — o KYC. Quando a 111bet pede uma foto do RG e um comprovante de residência antes de processar o primeiro saque, não é burocracia por burocracia. É uma exigência legal de compliance anti-lavagem de dinheiro que protege você e a plataforma. Os documentos enviados são tratados com o mais alto nível de sigilo — acessados apenas por profissionais específicos do time de compliance, nunca compartilhados com terceiros para fins comerciais, e excluídos de forma segura após o cumprimento dos prazos legais de retenção.
Os dados financeiros merecem atenção especial. Quando você deposita via Pix ou transfere via TED do seu Nubank, Itaú, Bradesco ou Banco do Brasil, a 111bet registra a transação para fins de histórico e compliance — mas nunca armazena dados completos de cartão de crédito ou débito diretamente em seus servidores. Esses dados trafegam e são processados exclusivamente por parceiros certificados pelo padrão PCI DSS, o mais rigoroso do mercado de pagamentos. Essa arquitetura de segurança elimina um vetor inteiro de vulnerabilidade.
O histórico de apostas — cada palpite no Flamengo, cada sessão no Sweet Bonanza, cada round de Aviator — também é um dado pessoal protegido. A 111bet utiliza esse histórico para duas finalidades principais: operar o serviço (calcular ganhos, processar pagamentos do Programa VIP, emitir histórico para o usuário) e monitorar padrões de jogo responsável. Esse segundo uso é especialmente importante: quando o sistema identifica um padrão de apostas que pode indicar comportamento problemático — aumento súbito de valores, sessões muito longas, tentativas frequentes de ignorar limites configurados —, a plataforma ativa protocolos de atenção que podem incluir contato proativo do time de suporte ou exibição de alertas de jogo responsável.
Em relação ao marketing, a 111bet só envia comunicações promocionais — como alertas de odds aumentadas para a rodada do Brasileirão ou avisos de lançamento de novo slot da Pragmatic Play — para usuários que consentiram explicitamente durante o cadastro ou em momento posterior. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo link de descadastro presente em cada e-mail ou pelo suporte da plataforma. Não existe lista de contatos vendida ou alugada para terceiros.
Os cookies merecem uma explicação adicional. A 111bet usa cookies essenciais — sem os quais o site simplesmente não funciona, como o cookie de sessão que mantém você logado — e cookies opcionais de análise e personalização. Esses últimos ajudam a entender como os usuários navegam pela plataforma e a personalizar a experiência: lembrar que você prefere apostar no futebol brasileiro antes de qualquer outra modalidade, por exemplo. Você tem controle total sobre os cookies opcionais através das configurações do navegador, e a desativação deles não impede o uso normal da plataforma.
Para quem é pai ou mãe e compartilha dispositivos em casa, a 111bet recomenda fortemente o uso de ferramentas de controle parental para bloquear o acesso a plataformas de apostas em dispositivos usados por menores de 18 anos. A plataforma faz a sua parte com verificação de idade no cadastro e no KYC — mas o controle do ambiente doméstico é uma responsabilidade que passa pela família. Suspeita que um menor acessou a plataforma? O suporte da 111bet bloqueia a conta de forma permanente e exclui os dados do menor mediante comunicação por e-mail.
Por fim, seus direitos como titular de dados não são texto decorativo nesta Política. A 111bet tem processos operacionais definidos para responder a solicitações de acesso, correção, exclusão e portabilidade de dados dentro dos prazos legais. Se você quiser saber exatamente quais dados temos sobre você, pedir a correção de um dado errado ou solicitar a exclusão do que pode ser excluído — basta enviar um e-mail para suporte@111bet.express com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos com um relatório completo em até 15 dias úteis, sem questionamentos desnecessários.
Apostas são entretenimento — a 111bet garante que assim continuem sendo para todos os usuários
Defina limites diários, semanais e mensais de depósito e sessão diretamente no perfil da sua conta na 111bet. Qualquer redução de limite entra em vigor imediatamente — sem burocracia.
Solicite autoexclusão com um clique — de 24 horas a permanente. A conta é bloqueada instantaneamente e os dados de comportamento de jogo são preservados para garantir o cumprimento da medida.
Acesso bloqueado para menores de 18 anos por sistemas automáticos e verificação manual de KYC. Suspeita de uso por menor? Contate suporte@111bet.express imediatamente para bloqueio permanente.
Esta Política de Privacidade é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Dúvidas, solicitações de exercício de direitos ou reclamações: suporte@111bet.express — assunto "DPO — Proteção de Dados". Para questões de segurança urgentes, utilize o chat ao vivo disponível 24/7 na plataforma. Consulte também os nossos Termos e Condições para as regras gerais de uso da plataforma.
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